１．健康・医療相談サービス
いつでも相談相手がいる「安心感」をご提供。
健康や生活に関する様々な不安や心配を一刻も早く解消したいと願うのは誰でも同じです
365日年中無休・24時間体制
365日年中無休・24時間サービスですので、いつでもお気軽に相談でき、安心です。
ヘルスアドバイザーによる、アドバイス
相談にあたるヘルスアドバイザーは、全員が保健師・看護師・管理栄養士等の国家資格を持った健康相談の専門家です。
相談料はもちろん、通話料も無料
専用フリーダイヤルですので、国内通話料は無料です。（携帯電話・ＰＨＳからのご利用もできますが、通話料は発信者負担となります。
顧問ドクター（専門医）への相談
ご相談内容が専門的な場合は、内科・小児科・外科・産婦人科等の顧問ドクター（専門医）が、直接ご相談に応じます。
海外からの相談・WEBによる相談も受付可能
出張中・旅行中等海外からの相談及び電話で相談しづらい方のために、Ｗｅｂ上で２４時間相談を受付けいたします。
２．夜間メンテナンスサービス
トラブルは、不意にやってきます。
そんな時、つながる「安心」っていいですよね。(19:00～9:00)
【出動対応業務】
１．水のトラブル（水が出ない・他に影響を及ぼす漏水等）
２．電気のトラブル（全館停電等）
３．警報機等の誤作動。
４．エレベーター・オートロック等共用部の不具合
５．火災発生等、緊急を要する非常事態発生時
【出動対応除外項目】
⑥戸別設備（エアコン・給湯器等）・ガス設備の故障時は、電話にて対処法を適切にお教えいたしますが、修理等は後日管理会社・大家さん対応となります。
⑦近隣苦情・不審者等の対応については、電話にて状況確認後、後日管理会社・大家さん対応となります。
※上記①～⑦の項目で、出動対応・改修作業を行った際、お客様の故意・過失がある場合は、別途費用が発生いたします。
※鍵の紛失・解錠等の依頼は、防犯セキュリティ上の問題で、一切受付をしておりませんので、あしからずご了承下さい。
３．火災補償
万一の火災や日常の様々 なリスクや事故、賠償責任もしっかりサポート
４．「住」に関するサービス
会員様特別価格に挑戦！
弊社と業務提携している業者様及び代理店様にご協力頂き会員様のみに特別価格にてサービスさせていただきます。
※全てのサービスについて、弊社が受付窓口をするため、会員様には安心してご利用いただけます。
５．オーナー様向けコンサルティングサービス
毎月１回オーナー様及び管理会社様に対して、物件毎に当システムを軸とした様々な事項を、コンサルティングレポートに集約して、提出させていただきます。
サムズクリエイトは、マンション経営を一事業として捉え、プラスαの提案をさせていただくことにより、一歩進んだ攻めの経営のお手伝いが出来ればと考えております。
サムズクリエイトが発信する、進化したプロパティマネジメントを感じてみて下さい。
代理店募集中
～ご存知ですか？そして、満足ですか？～
皆様の管理されている物件の夜間時トラブル対応について、満足されていますか？
新しい形の会員サポートシステムで「皆様の業務のサポート」と「入居者の入居後の安心」と「物件の付加価値向上」をお約束致します。
業務サポート
１．申込み手続きの簡素化。
申込み後（入金確認後）弊社宛にFAXをしていただくだけでOK！
毎月２０日締切り後、精算請求書を送信いたしますので、指定日に預り会費をお振込下さい。
２．夜間サポートシステム。
夜間サポートシステムで皆様の業務時間外のトラブルサポートを致します。（詳しくは、パンフレット参照） 管理担当者が携帯電話を枕元に置いて寝る必要性が無くなります。 又、従来はオーナー様の高額費用負担で２４時間業務をアウトソーシングしていたことが、不要になります。 入居者募集時に「ウチの物件は全て２４時間管理です！」と告知することにより、業者様及びオーナー様の社会的評価、そして物件の付加価値向上になります。
３．充実の代理店手数料！
登録物件の戸数に応じて、手数料をお支払します。
会員規約
第１章 総 則
第１条（名称）
有限会社サムズクリエイト（以下、当社とする）が運営する会員組織を「サムズサポートシステム」（以下、本会という）と称します。
第２条（目的）
本会は、会員に対する福利厚生・火災補償・様々な情報サービスの提供を目的とします。
第２章 会 員
第３条（会員）
本会は、本会の趣旨に賛同しこの規約を承知した上で、本会所定の書式にて入会申込をし、且つ会費を払込み、本会がその入会を承諾した方を会員とします。
第４条（会員の範囲）
１．会員が個人の場合には、会員と生計を共にする同居の家族。
２．会員が法人（会社・組合等）の場合には、本会と締結する契約（以下、「本契約」という）１契約につき、法人の選定した者１名会員とみなします。
第５条（会員証）
１．本会は、会員に対して会員証を発行します。
２．サービスを利用する場合、原則会員証の提示が必要となります。
３．会員は、会員証を紛失した場合には、速やかに本会に届出、本会の定める手数料を支払い、会員証の再発行を請求することが出来る。
４．前項届出が無かったことで、会員が不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第６条（会員の権利）
会員は以下の特典を享受できます。
１．本会が提供する２４時間３６５日フリーダイヤルにて行う、「健康・医療相談サービス」 。
２．本会が提供する夜間（１９：００～９：００）も安心の「夜間メンテナンスサービス」 。
３．本会が保険契約をし、保険料を負担させて頂いている「火災補償サービス」 。
４．本会にご賛同いただいている提携企業より、住居にかかわる様々な情報配信サービス。
５．本会が発信する地域に密着した月替わり各種サービスの配信。
第７条（会員の義務）
１．会員は、本会及び本会提携企業から提供される各種サービスで、利用料等を必要とするものについては、それを納めること。
２．本規約及び本会の決定事項を遵守すること。
３．本会への登録事項に変更が生じた場合には、速やかに届出ること。
４．会員の権利を営業行為に利用しないこと。
５．本会の秩序を乱したり、名誉を傷つける行為を行わないこと。
第８条（利用料）
１．本会は、第７条１項の権利の行使に関して、必要に応じ利用料を設定することができるものとする。
２．前項の場合には、本会は会員に対して、予め利用料に関する事項を通知します。
３．本会は、会員が一旦払い込んだ利用料について、理由の如何を問わず返還しないものとします。
第９条（会員資格の有効期間と更新）
１．本会の有効期間は２年間とする。更新後も有効期間は２年間とします。
２．会員が更新しようとする場合、有効期間満了の１５日前までに会費を当社指定口座に振り込むものとします。
第１０条（会員資格の喪失）
以下の場合には、会員はその資格を喪失します。
１．会員が本会の期間を満了し、更新手続きを怠った場合。
２．会員が本会に対して脱会又は資格更新の拒絶をした場合。
３．会員が死亡した場合。
４．会員が破産宣告を受けた場合。
５．会員に義務の不履行又は非行があったことを理由として、本会が除名を決定し、これを会員に通知した場合。
６．本会が会員の資格更新拒絶を決定し、これを会員に通知した場合。
７．会員が登録した連絡先等を変更し、本会に対してそれを２ヶ月間通知せず音信不通となった場合。
８．連動して契約締結している、建物賃貸借契約が終了した場合。
９．その他、本会にそぐわないと判断された場合。
第１１条（会費）
会員は、所定の会費を本会指定の方法にて支払うものとする。尚、支払済みの会費は、脱退・資格の喪失した場合その他理由の如何を問わず、返還しないものとする。
第３章 運営・その他
第１２条（運営主体）
１．本会の運営は、有限会社サムズクリエイトが行うこととします。
２．有限会社サムズクリエイトは、会員の管理・会員に対する案内・各種特典サービスの実施・その他業務を行う。
第１３条（規約の改定）
本規約は、必要に応じて改訂ができるものとします。改定内容については、会報や事務局への提示により通知します。
第１４条（免責） 当社は、本会のサービス利用により発生した会員の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）およびサービスを利用できなかったことにより発生した、会員又は他者の損害に対し、故意及び重大な過失がない限り、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
第１５条（個人情報の保護）
１．有限会社サムズクリエイトは、本会に個人情報を提供される会員の個人情報を保護することが個人情報取扱業者としての重要な責務である認識をし、個人情報の保護に努めます。
２．有限会社サムズクリエイトは、個人情報の第三者提供について、本会会員の個人情報ならびにサービスの利用状況等を利用目的達成のため、適切な監督を行う業務委託先・協力会社・代理店等のビジネスパートナー以外の第三者には開示・提供しないものとします。
第１６条（管轄裁判所）
本契約から生じる権利義務に関して訴訟の必要が生じた場合には、有限会社サムズクリエイトの所在地を管轄する裁判所をもって、管轄裁判所とします。
